FAQ
imToken钱包常见问题
这里整理新手最容易遇到的问题。回答以安全原则和操作边界为主，帮助用户在下载、备份、恢复和转账前做出更清晰的判断。
imToken钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易或同步状态通常需要网络连接，但助记词备份和安全原则学习不依赖联网。联网时请注意连接环境，避免在不可信页面输入敏感信息。
助记词应该如何保管？
建议离线抄写，并存放在不易受潮、损坏或被他人看到的位置。不要截图，不要上传网盘，不要通过聊天软件发送，也不要交给所谓客服核验。
更换手机后怎么办？
在新设备中选择恢复或导入钱包，按顺序输入此前备份的助记词。恢复前应确认新设备安全，旧设备处理前也应确认没有遗留敏感信息。
钱包是否托管用户资产？
钱包用于管理密钥、展示资产和发起交易。用户应自行保管助记词和私钥，任何人无法在没有备份信息的情况下替代用户恢复访问权限。
下载和安装时要注意什么？
请确认下载来源，避免通过陌生广告、私信链接或不明二维码下载安装包。安装后先完成备份，再进行资产相关操作。
如何提升账户安全？
保持系统和应用更新，离线保存助记词，转账前核对地址和网络，避免连接陌生授权页面。对任何索要助记词或私钥的请求保持警惕。
忘记钱包密码还能找回吗？
本地密码通常用于解锁当前设备的钱包。如果忘记密码，需要根据已备份的助记词在安全环境中恢复钱包；没有助记词时，不应相信任何“代找回”承诺。